Политика обработки персональных данных
1. Оператор и контакты
Оператор: Стенькин Пётр Сергеевич, самозанятый (плательщик НПД), ИНН 780108452605. Адрес для обращений: Санкт-Петербург, Каменноостровский пр., 40А. Телефон: +7 965 005-75-31. E-mail для общей связи: petrwall283@gmail.com. Политика относится к посетителям сайта, лицам, запрашивающим обратный звонок, и клиентам, чьи отзывы и изображения размещаются на сайте. Оператор включён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных: регистрационный номер 47703/78 от 18.10.2026.
2. Реестр операторов и размещение данных
Оператор уведомил Роскомнадзор об обработке персональных данных и включён в реестр операторов под регистрационным номером 47703/78 от 18.10.2026. База данных сайта и её резервные копии размещаются на серверах на территории Российской Федерации; запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ выполняются с использованием этих баз в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ. Серверную инфраструктуру предоставляет хостинг-провайдер в РФ. Трансграничная передача допускается только с соблюдением статьи 12 этого закона.
3. Обратный звонок
Цель — ответить на обращение и обсудить запись на оздоровительный массаж. Обрабатываются номер телефона, источник формы, IP-адрес, дата и время отправки и подтверждения согласия, редакция и сохранённый текст согласия. Телефон сообщает посетитель; технические сведения фиксирует сайт. Основание — отдельное добровольное согласие по пункту 1 части 1 статьи 6 и статье 9 закона № 152-ФЗ. Имя, паспортные данные, диагнозы, медицинские документы и платёжные реквизиты форма не запрашивает. Согласие не разрешает рекламу или публикацию заявки.
4. Работа и безопасность сайта
Сервер получает IP-адрес, сведения о браузере, время и адрес запроса. Сессионный идентификатор и защитный токен обеспечивают работу формы и защиту от поддельных запросов; ограничитель частоты препятствует массовой отправке заявок. Основание — законный интерес оператора в безопасности и работоспособности сайта при соблюдении прав посетителей (пункт 7 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ). Эти данные возникают и при отказе от аналитики; они не используются для рекламного профилирования.
5. Необязательная аналитика
Яндекс Метрика загружается только при подключённом оператором счётчике и отдельном разрешении посетителя. Обрабатываются IP-адрес, идентификаторы cookie и localStorage, сведения о браузере и устройстве, посещённых страницах, времени визита и источнике перехода. Цель — оценка посещаемости и улучшение сайта; основание — самостоятельное согласие. Агрегированные отчёты не означают, что исходные данные заведомо анонимны. Телефон из заявки намеренно не передаётся в счётчик. Вебвизор, карта кликов и отслеживание ссылок отключены. Подробности — в политике cookie и отдельном согласии на аналитику.
6. Обработка и получатели
Выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа в необходимых случаях, блокирование, удаление и уничтожение данных. Применяются автоматизированная обработка на сайте и работа оператора с обращениями. Заявки доступны оператору через административную часть. Автоматическая пересылка заявок в почту, мессенджеры или CRM не подключена. При разрешённой аналитике обработка поручается ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) на условиях сервиса. Хранение данных сайта обеспечивается на серверах хостинг-провайдера в РФ. Предоставление уполномоченным государственным органам возможно на законном основании. Заявки не публикуются.
7. Сроки хранения и удаления
Заявка используется до завершения обращения или отзыва согласия, но не более 90 календарных дней с отправки. Оператор фиксирует завершение обращения; после этого заявка вместе с подтверждением согласия удаляется не позднее 30 календарных дней. Незавершённые заявки удаляются по истечении 90 дней. После отзыва согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются не позднее 30 дней при отсутствии другого законного основания. Информация, необходимая для договора, чека или рассмотрения спора, может обрабатываться отдельно на соответствующем основании и в необходимом объёме. Заявки на сайте не служат архивом договоров и чеков. Сессия действует 120 минут бездействия; ограничитель частоты заявок — 10 минут. Выбор cookie учитывается 180 дней. Серверные журналы и резервные копии хранятся ограниченное время и удаляются по мере их обновления; бессрочное хранение не допускается.
8. Права и обращения
Можно запросить сведения об обработке, целях, основаниях, сроках и получателях, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие. Обратитесь по телефону +7 965 005-75-31 или по адресу Санкт-Петербург, Каменноостровский пр., 40А; укажите телефон заявки и суть обращения. Для защиты от чужого запроса оператор может подтвердить обращение обратным звонком на этот номер. Копия паспорта по умолчанию не нужна; для формального запроса о доступе применяются требования статьи 14 закона № 152-ФЗ. Ответ на запрос о доступе — в течение 10 рабочих дней; возможно мотивированное продление не более чем на 5 рабочих дней. Подтверждённые неточности исправляются в течение 7 рабочих дней. Требование прекратить обработку исполняется в течение 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней. Срок уничтожения после отзыва или достижения цели — не более 30 дней при отсутствии иного основания. Можно обратиться в Роскомнадзор или суд.
9. Почта и внешние сервисы
E-mail для общей связи: petrwall283@gmail.com. На момент подготовки этой редакции оператор выбрал почтовый сервис Gmail; изменение почтовой инфраструктуры требует повторной проверки условий обработки. Указание адреса не подтверждает соблюдение требований к локализации и трансграничной передаче при переписке. До проверки почтовой инфраструктуры и правовых оснований предпочтительные каналы для обращений с персональными данными — телефон и почтовый адрес выше. Это не освобождает оператора от рассмотрения правовых обращений, уже полученных по опубликованному e-mail. Не отправляйте на этот e-mail паспорт, медицинские документы и другие чувствительные сведения. Встроенные Яндекс Карты загружаются автоматически при просмотре страницы; браузер может отложить загрузку до приближения к блоку карты. При загрузке карты Яндекс получает IP-адрес и сведения о браузере и может использовать cookie по своим правилам. Загрузка карты не включает счётчик Метрики на сайте и не заменяет отдельного разрешения на аналитику. Также можно открыть Яндекс Карты по ссылке для построения маршрута. Внешняя загрузка шрифтов отключена. При использовании карты, переходе на другие сайты или в мессенджеры применяются правила соответствующих сервисов.
10. Защита данных
В приложении предусмотрены ограничение доступа к административной части, проверка данных, защита форм от поддельных запросов и ограничение частоты отправки. С заявкой сохраняется текст принятого согласия; изменение текста требует нового подтверждения. Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS; доступ к серверу, журналам и резервным копиям ограничен. Очистка рабочей базы выполняется средствами приложения при настроенном расписании; очистка резервных копий и фиксация уничтожения организуются отдельно. При инцидентах оператор действует в предусмотренных законом порядке и сроках.
11. Отзывы и изображения
Для знакомства посетителей с опытом клиентов на сайте публикуются отзывы, фотографии и видеозаписи. В зависимости от материала раскрываются имя или указанное автором обозначение, возраст, изображение, голос, текст отзыва и сообщённые автором сведения о самочувствии или состоянии здоровья. Получатели — неопределённый круг посетителей сайта. Материалы предоставляются авторами либо используются из других источников при наличии основания для повторной публикации. Согласие на обратный звонок на такую публикацию не распространяется. Объём и срок размещения определяются самостоятельным законным основанием и условиями разрешения автора; публикация прекращается при окончании этого основания или поступлении предусмотренного законом требования. По вопросам материала и прекращения его распространения можно обратиться по телефону +7 965 005-75-31 или по адресу Санкт-Петербург, Каменноостровский пр., 40А. Оператор хранит подтверждения разрешений и соблюдает их форму, объём и условия с учётом статей 10 и 10.1 закона № 152-ФЗ и статьи 152.1 ГК РФ.
12. Изменения
Редакция доступна по постоянной ссылке и из формы. Изменение цели или состава обработки, требующее нового согласия, не распространяется автоматически на старые согласия. При изменении инфраструктуры, обработчиков или состава обработки публикуется новая редакция политики.